Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme sur moteur

Bonjour
Mon problème avec un moteur type ilmo , le volet descend normalement et remonte également normalement le problème quand je l’arrête en descente, je ne peux plus la reprendre il faut que je remonte le volet pour ensuite redescendre
Auriez-vous connaissance du problème merci

gerard
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    Réponses

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    Oui un probleme moteur , c’est ma question ,je souhaite avoir une idée sur ce type de panne
    Peut etre une remise a zero ,mais comment ? Merci

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    Bonjour
    Merci pour le lien mais mon moteur et un filaire ilmo 50wt et non radio et la panne et vraiment particulière après chaque arrêt impossible de continuer la descente il faut remonter pour pouvoir à nouveau descendre
    Avez-vous N° de Tel du service assistance technique de somfy Merci

    Anonyme
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    Bonjour Gérard,
    Somfy assistance et service conso:
    3260 ou 0820.055.055.

    gerard
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    Bonjour
    Je reviens vers vous car je n’ai pas de réponse à mon problème
    Je vais être un peu plus précis mon moteur filaire ilmo et non radio
    Mon problème avec un moteur type ilmo, le volet descend normalement et remonte également normalement le problème quand je l’arrête en descente, je ne peux plus la reprendre il faut que je remonte le volet en partie haute pour ensuite redescendre je m’adresse aux personnes ayant connaissance de ce type de moteur, savez vous s’il il y a une remise a zéro (filaire avec interrupteur monté descente) merci de me la détailler ou quelle manipe dois-je faire merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Vous trouverez la notice de l'Ilmo sur ce post avec la manipulation de remise à zéro:
    http://forum.somfy.fr/questions/873065-probleme-ilmo-50-wt-6-17

    Bonne journée.

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