Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème Accès Alarme en 3/4G

Bonjour,
L'adresse IPV4 de ma box Révolution Free a changé.
Dès lors impossible accéder Alarme en réseau 3G/4G.
J'ai tenté procédure 8080 dans config accès à distance de la free box… mais rien n'y fait ?
Dans mon accès http://alarmesomfy.net/compte.php, je ne peux modifier dans la config l'adresse IP de la box.
Pas possible sur mon accès de supprimer le compte ?… pour en recréer un nouveau prenant en compte l'alarme.
Alarme tjs accessible en local…

Merci pour le retour.

jacques N.
jacques N.

jacques N.

Niveau
1
118 / 750
points
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Faites une recherche sur ce forum, vous trouverez la procédure après changement d'opérateur pour réassocier votre alarme à votre compte.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page