Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

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Les sujets Télécommandes

comment connectéé ma Keytis NS-2-RTS à ma motoristion de portail axovia 200a?

J'ai acheté des télécommandes Keytis NS-2-RTS recommandé pour la motorisation de mon portail qui est un axovia 200a mais je n'arrive pas a les connecté j'ai même effectué le changement adr mais rien n'y fait d’après la notice de la motorisation pour la programmation lorsque j'appuie sur une touche la lumière sur le moteur doit s'allumer mais moi ce n'est pas le cas.Que dois je faire?

nath R.
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nath R.
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19 septembre 2016
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    Pour un boitier BUS:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...
    Pour un boitier On/Off:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

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    Merci Michel S pour votre réponse ,j'ai bien vu ses vidéo mais ça ne fonctionne pas car ma télécommande ne fait pas allumer la diode radio ou démarrer d’où le problème

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    Votre portail est-il en protocole RTR ou RTS?
    Si vous ne savez-pas, mettez une photo de vos télécom.

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    Voici une de mes anciennes télécommande

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    Ben...je ne vois pas de photo?
    Il est très probable que votre moteur soit en RTR, Il faut alors changer le protocole radio dans vos nouvelles Keytis.
    Voici la procédure:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'...

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    Elle est pas passé sans doute

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    tmp_26605-2016092...
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    20 septembre 2016
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    Ok, c'est donc bien l'ancien protocole RTR.
    Raison qui fait que les keytis ne peuvent pas s'appairer.
    Veuillez appliquer la procédure jointe en lien ci-dessus.

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    ca je l'ai fait (adr) sur une des télécommandes mais ca ne fonctionne toujours pas!!

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    Oui..., mais à un moment donné, à part faire ce qu'il est précisé dans les notices, je ne vois pas ce que je peux faire de plus pour vous aider.
    1) changer le protocole radio suivant notice.
    2) ouvrir mémoire moteur portail suivant notice.
    3) appairer Keytis au portail suivant notice.

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    oui c'est bien le soucis j'ai l'impression d'avoir fait le tour des possibilités ce que je ne comprends pas puisque c'est bien le modèle qui est recommandé pour ce moteur donc ca doit fonctionné!!
    Qu'est ce que ouvrir mémoire moteur?
    A savoir que j"ai aussi tout supprimé ce qui était enregistré et reprogrammé mon ancienne télécommande.
    Merci pour votre aide tout de même

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    Ce que je vous invite à faire pour vous sortir de là, est soit d'attendre ici qu'un Yellow's vienne à votre secours, soit d'appeler le 3260 ou 0820.055.055 appel surtaxé.
    Désolé je ne peux rien faire de plus.

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    Merci en tout cas!!

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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nath et Michel,

    Je vous informe que les protocoles radio RTR et RTS utilisent des fréquences différentes, une télécommande RTS ne pourra pas piloter une motorisation RTR et inversement. La procédure donné par Michel est pour adapter cette télécommande RTS pour les motorisations RTS fabriquée avant 2006.

    La seule télécommande qui sera compatible avec votre motorisation AXOVIA 200A RTR sera la télécommande MITTO RTR (2400848) disponible ici.

    Bonne journée,

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    Bonjour Thomas
    merci pour votre réponse mais sur ma notice il est bien indiqué que mon système est en rts ! !
    Je cherche une façon de faire un reset mais je n'ai pas de petit trou savez-vous comment faire ?
    Merci

    tmp_696-20160923_203620-683851204.jpg tmp_696-20160923_203620-683851204.jpg
    tmp_696-20160923_...
    3,4 Mo
    23 septembre 2016
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    Sur la photo il y a les 3 télécommandes qui fonctionnait avant (cela fait 5ans d interruption ) maintenant il n'y a que la 1ère qui déclenche le voyant et que je peux programmer mais je n y arrive pas avec les autres et à droite la télécommande neuve ou j ai changé l adr qui ne déclenche pas non plus c est à n y rien comprendre
    Est ce un problème de boîtier ?

    tmp_20645-20160924_122537-683851204.jpg tmp_20645-20160924_122537-683851204.jpg
    tmp_20645-2016092...
    3,2 Mo
    24 septembre 2016
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    Sur la photo il y a les 3 télécommandes qui fonctionnait avant gauche (cela fait 5ans d interruption ) maintenant il n'y a que la 1ère qui déclenche le voyant et que je peux programmer mais je n y arrive pas avec les autres et à droite la télécommande neuve ou j ai changé l adr qui ne déclenche pas non plus c est à n y rien comprendre
    Est ce un problème de boîtier ? En photo

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    Le boîtier en question

    tmp_26303-20160924_123734-1053244625.jpg tmp_26303-20160924_123734-1053244625.jpg
    tmp_26303-2016092...
    4,5 Mo
    24 septembre 2016
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