Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Une erreur s'est produite sur votre boitier somfy?

Depuis peu j'ai des éléments SOMFY qui ne fonctionnent plus dans les scénarios, j'ai reseté la Tahoma mais rien n'a changé, ils sont affiché en erreur sur la Tahoma.

Jean-Yves F.
Jean-Yves F.

Jean-Yves F.

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    Réponses

    Gaetano P.
    Gaetano P.

    Gaetano P.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème depuis 2 jours. La moitié de mes eqts se disent en défaut dans l'application, mais pourtant ils sont fonctionnels. Comment peut on supprimer ce défaut dans l'application?
    Merci pour votre retour
    GP

    Jean-Yves F.
    Jean-Yves F.

    Jean-Yves F.

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    Merci pour votre aide, j'ai réinitialisé ma box et j'ai fait bouger un par un mes équipements en défaut, le défaut a disparu à chaque fois et les scénarios refonctionnent.

    Gaetano P.
    Gaetano P.

    Gaetano P.

    Niveau
    3
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    Super!!
    Merci beaucoup pour votre intervention rapide et efficace. La réinitialisation à tout remis en ordre.
    Tout fonctionne à merveille.
    Encore merci pour votre support

    GP

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