Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement de pile du digicode tous les mois?

Mon digicode référencé D2C 5014465C100 doit avoir un problème.
Je suis obligé de changer la pile tous les mois. En sachant qu'il n'est installé que depuis octobre dernier.
Que puis je faire?
Quelqu'un a t'il eu le même problème ?

Alain G.
Alain G.

Alain G.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Soit vous le rapporter à votre vendeur, soit vous attendez le contact d'un Yellow's.
    Manifestement cet appareil a un problème.

    Bonjour Alain,

    Je vous confirme qu'il semblerait que votre DIGIPAD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page