Cette question a été résolue
Bonjour Eddy,
Afin de connecter votre box Tahoma à votre système Verisure, vous devez contacter le service client Verisure au 09 74 500 604 (appel non surtaxé). Afin de valider la mise en place du service d'interopérabilité, le service client vous enverra un avenant par email que vous devrez nous retourner complété signé. Une fois le service mis en place, l'icône Verisure apparaitra sur votre interface Tahoma et vous pourrez configurer vos paramétrages dans la rubrique "Configuration" de l'onglet "Verisure".
Je reste à votre disposition pour toutes questions.
Bien à vous,
Votre Community Manager
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
75% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Seul votre installateur peut mettre en service Verisure X Tahoma.
Merci de vos réponses.
Je vous remercie d'apporter cette précision. Toutefois, j'ai déjà contacté le service Client Vérisure. Je suis très étonné de leur réponse. Il me propose un abonnement tarifaire par mois. Je trouve ceci un peu déplacé. Est-ce bien cette solution pour fidéliser les clients ? De plus, la documentation Somfy (daté Avril 2016) qui annonce le partenariat avec Vérisure n'informe pas de cotisation mensuelle.
j'ai contacté il y a quelques temps déjà "verisure" et il m'ont envoyé paître !
donc, dès que mon contrat sera terminé avec eux, je les quitte.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy
Bonjour, Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential. Est ce que je peux conserver les éléments actuels de... -
Question sur le système d'alarme avancé
Bonjour, Désolé s'il y a des erreurs, j'utilise un traducteur. Je réfléchis à remplacer mon alarme Verisure par celle avancée de Somfy, pour avoir une sauvegarde GSM en cas...OK, je comprends. Je commentais Somfy Around parce que Le Coyote parlait d'Essential ayant un accès GSM et comme je ne trouve aucune information, du moins en Espagne, j'ai cru... -
Tahoma et alarme Verisure KO
Bonjour , Depuis jeudi dernier , plus moyen de déclencher des scénario d'alarme depuis le boitier Tahoma vers nos centrales d'Alarme Verisure et cela sur tous nos sites...Bonjour, Je vous confirme que les automatismes Tahoma refonctionnent sur ma centrale. Par contre, l'état de la centrale ne s'affiche plus sur l'application (passage en bleu)... -
Tous les composants de l'alarme hors service ?
Bonjour, Hier vers 18h35, tous les composants de mon alarmes se sont mis hors service (centrale, sirènes, caméra, intellitag et détecteurs de mouvements .. voir capture écran...Oui il y a eu une coupure EDF la veille et je pense que la centrale a basculé sur le réseau de secours mais tout était rétabli le matin à 6h54. Les déconnexions ont commencé... -
Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure?
Depuis la semaine dernière, la Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure. Je reçois un message d'erreur. Aucun changement n'a été fait ni sur ma Tahoma ni sur mon alarme...
-
-
-
bernard a répondu
-
Laurence a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Eddy a répondu
-
Laurence a répondu
-
Eddy a répondu
-
Robert a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Eddy a posé une nouvelle question
-
Eddy a posé une nouvelle question
-
-
