Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Utilisation module USb 2401181

Bonsoir,
je viens de voir que pour utiliser mes détecteurs de mon alarme DOMIS via TAHOMA, il fallait passer par le module usb 2401181, exact ?
si oui, j’ai lu sur un revendeur de pièces SOMFY, que si les détecteurs de mon alarme DOMIS étaient reliés à TAHOMA, ceux-ci étaient désactivés de mon alarme, cela est il vrai ?
cela m’obligerai a racheter des détecteurs supplémentaires qui seraient en doublons.
ai je bien tout compris
merci de m'avoir lu

Papy V.
Papy V.

Papy V.

Niveau
1
287 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Ce module permet d'utiliser des détecteurs d'alarme Somfy avec Tahoma ANCIEN modèle (carré), si vous avez la dernière Tahoma ce module n'est pas nécessaires.
    Les détecteurs peuvent être associés simultanément a votre alarme et à Tahoma.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Papy V.
    Papy V.

    Papy V.

    Niveau
    1
    287 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    en effet, j'ai le premier modèle TAHOMA (la carrée)

    Vu le cout du module USB, n'est ce pas plus intéressant d'acheter la nouvelle TAHOMA ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Ca c'est à vous de voir car une ancienne Tahoma peut se vendre sur LBC.

    Papy V.
    Papy V.

    Papy V.

    Niveau
    1
    287 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre rapidité de réponse.
    La nouvelle TAHOMA n'est elle pas plus avancée ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Si bien sur, son électronique à 5 ou 6 ans de moins, elle est plus rapide, peut accepter la base Serenity, intègre un lanceur de scénario, le module détecteurs, etc.

    Papy V.
    Papy V.

    Papy V.

    Niveau
    1
    287 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quand vous dites lanceur de scénario , c'est un plus par rapport au mode web ? plus développé ? par exemple pour une personne qui recherche a faire de la domotique type z-wave ?
    serinity je ne connais pas pour l'instant !

    Bonjour Papy,

    La nouvelle box permet en touchant la box de lancer un scénario si vous le programmez préalablement.

    Concernant le Z-Wave, les deux boxs ont la même fonctionnalité, il est impérative de posséder la clé USB Z-WAVE.

    Bonne journée,

    Haut de page