Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

message 'Communication error'

Bonjour, depuis qq jours - sur iMAC - en voulant communiquer avec les caméras intérieure ICM100 et extérieure OC100 me donnent toujours le message 'Comunication error' et la connection ne se fait pas. L'acces de l'autre caméra M1011W ne donne pas de problèmes. Voir aussi la faute d'ortographe au message!

Par contre, il n'y a pas de problèmes de connection sur un iPhone et smart phone, seulement sur le iMAC.

FRANK V.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Je vous informe que nous avons rencontré un souci de communication entre les Caméras Visidom et le serveur TaHoma, ce problème est résolu et vous devriez avoir retrouvé toutes les fonctionnalités. Est-ce le cas ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (3)

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    75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il y a effectivement des problèmes de ce type en ce moment.
    Vous aurez une réponse des Yellow's.

    FRANK V.
    FRANK V.

    FRANK V.

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    Bonjour Thomas,

    Tout est redevenu NORMAL.
    Les connections des 2 caméras sont OK.

    Merci en bonnen journée

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thomas,

    Tout est ok pour moi également.
    Merci.
    Bonne journée.

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