Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

retour son sonnerie sur platine extérieure v 250?

Achat très récent d'un V 250
Fonctionnement correct, sauf que :
sur action sonnerie extérieure

  • pas de retour son de cette sonnette donc action répétée ...
  • L'écran intérieur ne s'allume pas à chaque appui comme indiqué sur la notice.
  • Allumage aléatoire ...

Michel N.
Michel N.

Michel N.

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