Cette question a été résolue
Enregistrement serrure Okidokeys
Bonsoir,
J'utilise une serrure Okidokeys depuis plusieurs mois, sans souci. Suite à l'annonce reçue par mail, j'ai tenté à plusieurs reprises d'enregistrer la serrure sur le nouveau portail Somfy, et comme nombre d'autres utilisateurs, le numéro de série n'est pas reconnu par votre serveur.
Y a t-il une procédure particulière? Faut il sair le numéro de série sous un format particulier?
je joins une photo pour identification.
Merci d'avance
Eric
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Je me permets une relance à ma question posée il y a 10 jours. Les serveurs Okidokeys sont maintenant déconnectés, et la situation requiert un caractère d'urgence.
Merci d'avance à,l'équipe Somfy....
Bonjour Martial et merci,
Un caractère était effectivement effacé.
L'inscription sur le serveur s'est bien effectuée, une fois saisi le no de série complet.
Une autre question cependant: je souhaite ajouter les photos des utilisateurs sur le portail, le curseur change bien d'aspect en pointant sur le mot "photo", mais aucune boite de dialogue ne s'ouvre...
Merci d'avance.
Cordialement.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Controleur serrure IO - Appairage impossible Tahoma
Bonjour, Une entreprise vient de m'installer une porte d'entrée avec serrure robotisée, plus un contrôleur serrure IO Somfy pour la domotiser. Je dispose d'un box Tahoma...Bonjour, comme suite aux conseils, j'ai donc retiré l'alimentation du controieur et après l'avoir remis j'ai fait nouvelle tentative d'apparaige sans succès. J'ai donc fait... -
Enregistrer ma serrure Okidokeys sur votre serveur ?
Voici le numéro de ma serrure Okidokeys pouvez-vous la muter sur votre serveur maserrureconnectée ? car elle est devenue inutilisable depuis la fermeture des serveurs okidokeys...Bonjour Sylvain,Pour régler votre problème lié à votre serrure Okidokeys, merci de remplir ce formulaire au lien ci-dessous :Formulaire Serrure connectée (Okidokeys) non... -
Problème migration serrure okidokey ?
Bonjour, suite au mail que j'ai reçu. Je viens de créer un compte sur le site somfy, jusque là tous va bien, mais impossible d'enregistrer ma serrure okidokey (numéro de serie... -
Serrure Connectée N° Série Inconnu !
Bonjour, Client Somfy Via ma Box Tahoma pour l’ensembles de mes volets roulants IO, Et suite à votre rachat de la Ste OKIDOKEYS, ils m’ont envoyé un mail expliquant que... -
serrure conectee okidokeys
Bonjour on ma offert un kit de serrure connectée okidokeys avec lecteur de badge et carte et bracelets.il n 'a jamais été installé.Je voudrai l enregistre sur somfy mais...
-
-
-
