Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mémorisation badge

Impossible de mémoriser un nouveau badge.
Ouverture de la mémoire par l'interface WEB (BIP) + appuie sur OFF sur le clavier (BIP) + passage du badge devant le clavier (BIP clavier et centrale) + Fermeture de la mémoire via le WEB.
Le badge n'est pas dans la liste des éléments et ne fonctionne pas.

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    Bonsoir

    quel modèle de centrale ?
    combien d'éléments déjà enregistrés ?

    bruno F.
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    PROTEXIOM 5000 GSM
    17 éléments

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    Bonjour

    il ne devrait pas y avoir de problème, vos manipulations sont celles documentées. Le badge doit avoir un problème. Attendez l'avis d'un Yellow !

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    Bonjour Bruno,

    La liste des éléments sur l'interface PC ne s'actualise pas toute seule, il faut donc cliquer sur "actualiser" pour que les nouveaux éléments apparaissent.
    Si le passage du badge a bien fait biper la centrale, celui-ci fonctionne obligatoirement.
    Avez-vous refait un test de désactivation de l'alarme après coup avec ce badge?

    Bonne journée.

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