Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réactivation de box ToHoma

Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé sa box TaHoma. Es-ce qu'un Yellow (Gladys B. ??) pourrait réinitialiser la box d'ID 0201-4022-6446 ?
Je vous remercie d'avance.
Axel

Axel D.
Axel D.

Axel D.

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Thème
Domotique
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Axel D.
Date
26 mars 2017
il y a presque 8 ans
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    il est vrai que c'est généralement Gladys qui s'occupe de ce genre de chose après accord de l'ancien propriétaire. Il n'y a plus qu'à attendre ...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Axel,

    Nous avons contacté l'ancien propriétaire afin d’avoir son accord pour la ré-initialisation de votre TaHoma.
    Il faudra la connecter pour cela.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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    Axel D.
    Axel D.

    Axel D.

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    Merci. La box est branchée. Je contacte aussi l'ancien propriétaire afin qu'il puisse donner son accord.

    Nom de l'auteur
    Axel D.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Axel,

    Nous n'avons toujours pas eu de réponse de l'ancien propriétaire, en avez-vous eu de votre côté?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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