Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonctionnement portail anormal ?

Malgré l'ajout de la commande ouverture piétonne, rien ne se passe sauf si portail ouvert, alors le mauvais vantail se ferme.
SI portail en cours d'ouverture et passage devant les cellules, alors fermeture du portail automatique.
Lors de l'appui contact sec avec videoportier, ouverture en integral au lieu du pieton?
Quel serai l'erreur de montage. Merci de votre aide

GHISLAIN G.
GHISLAIN G.

GHISLAIN G.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    on a l'impression que vos moteurs sont montés à l'envers.

    GHISLAIN G.
    GHISLAIN G.

    GHISLAIN G.

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    Après le déjeuné je démonte et vérifie le montage des moteurs et vous dis quoi?
    Merci en tout cas.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez la référence de votre motorisation.
    Effectivement, les moteurs semblent connectés à l'envers.
    Inversez les fils de chaque moteur .
    Faites une RAZ et recommencez la mise en service.

    GHISLAIN G.
    GHISLAIN G.

    GHISLAIN G.

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    Merci encore.
    Le spécialiste avait inversé les moteurs et un moteur la polarité.
    Le raccordement 301-31-32 sur totale au lieu de piéton.
    Tout est dans l'ordre

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Et bien , voilà encore un heureux !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    On avait vu juste Richy !!!
    Ravi que ça fonctionne !

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