Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Pb connexion TaHoma Smoove IO

Bonjour,

Je viens de m'équiper d'une box Tahoma.
J'ai pu ajouter des commandes RTS sans probléme.
Mon pb vient avec des commandes smoove io. J'en ai 3 qui commandent des volets roulants indépendants. En plus je commande les volets de façon groupée avec une commande Situo 5 io Pure 5L.
J' ai réussi à connecter au début 2 commandes smoove à TaHoma. TaHoma n'arrivait pas à se connecter à la 3eme. Cela faisait bugger la commande smoove. J'ai du plusieurs fois couper et relancer le courant pour que la commande smoove fonctionne. Depuis TaHoma n'arrivent plus à se connecter à aucune de ces 3 commandes. Mais les commandes smoove pilotent toujours les volants roulants.
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

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