Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
ma box ne se connecte pas
Bonjour, j'ai activé ma box qui rapidement c'est désactivé. Impossible de se reconnecter. Après remise sous tension, elle passe au vert quelques seconde et revient au rouge. Je ne sais pas que faire, merci pour votre aide. Cordialement.
- Gérard T.
Gérard T.
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Anonyme
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Bonjour
vérifiez que le câble réseau soit bien connecté des 2 cotés (petit "clic"). Au besoin, changez-le !
Essayez également de changer de port sur votre box adsl.
Au cas ou ça ne fonctionne toujours pas, laissez ici le n° de pin de votre Tahoma, un Yellow vérifiera la connexion sur le serveur.
Bonne journée !
- Gérard T.
Gérard T.
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Merci Jean Luc pour votre réponse. Ma box somfy est bien raccordé sur ma box orange 3 mais je ne trouve pas de trace de la Somfy sur le réseau de la box orange.
n° de pin: 0803-6765-1178
Merci
- Gérard T.
Gérard T.
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Merci, problème solutionné
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour
il serait intéressant pour la communauté de savoir ce que vous avez fait !
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box switch ne se connecte pas au wifi?
Bonjour, ma box neuve switch ne se connecte plus au wifi erreur code 6 ou code 1. après suppression de ma box v1 ( compte somfy ) lors de du début d'installation le message...- Manu
Manu
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Bonjour, merci pour votre réponse mais rien n'a fonctionné en appuyant sur reset. J'ai même réinitialisé ma box et rien. J'ai trouvé le moyen en configurant la Switch avec un... -
Difficulté à se connecter à la box ?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à ma box. Il semblerait que le produit ait déjà été connecté. Merci,- Vivy C.
Vivy C.
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Box Tahoma perte de connexion
Bonjour, Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet. Je n'arrive pas à rétablir cette connexion. Pourriez vous m'aider SVP ? Merci bcp et...- carole J.
carole J.
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Christine Si votre box ne se connecte pas au serveur Somfy, le sav ne pourra rien faire pour vous ! Essayez de connecter votre box chez un voisin, ami, ou autre pour voir... -
Connecter ma box tahoma pour VR ?
Bonjour, Je souhaite connecter ma box mais a priori elle est déjà connecté merci de votre aide bien à vous Merci,- florent G.
florent G.
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Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Comment remettre les paramètres d'origine dans la mini Tahoma ( Kit de connectivité)?
Bonjour, Depuis hier, il n'y a plus de connexion entre le kit de connectivité et ma box internet. La procédure d'appairage se déroule normalement mais a la fin j'ai le message...- Eric M.
Eric M.
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- Thierry S.
Thierry S.
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Le principal est que le problème soit résolu.
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Anonyme
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un anonyme a répondu
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- Gérard T.
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Gérard a répondu
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un anonyme a répondu
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- Gérard T.
Gérard T.
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Gérard a posé une nouvelle question
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