Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

TAHOMA -Ma base reste allumer

Bonjour
Comment éteindre la base de ma TAHOMA alors que dans mon compte / boitier / ma box, le led box est sur off.

Jean-Pierre A.
Jean-Pierre A.

Jean-Pierre A.

Niveau
1
128 / 750
points
Code postal:
33650
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

    Niveau
    1
    504 / 750
    points
    Code postal:
    44230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le but d'une box est de restée allumée en permanence !
    Aucun intérêt de l’éteindre...
    Vous pouvez l’éteindre en la débranchant.

    Si vous souhaitez juste éteindre la diode blanche,
    Allez dans les "Mon compte / Boitier" puis réglez la diode a 100%...
    Validez...
    Puis retourner dans "Mon compte / Boitier " et mettez la cette fois ci sur OFF
    Elle s’éteindra.
    Cdt

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (3)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Pouvez-vous expliquer ce que vous cherchez à faire ?

    Jean-Pierre A.
    Jean-Pierre A.

    Jean-Pierre A.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Code postal:
    33650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ma box est toujours allumé et je souhaiterais qu'elle soit éteinte.

    Jean-Pierre A.
    Jean-Pierre A.

    Jean-Pierre A.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Code postal:
    33650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je me suis sans doute mal exprimé. Je ne veux pas débrancher la box mais éteindre sa lumière.
    Merci pour les infos la box n'est plus éclairé.
    Bonne soirée

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    La led de la base ne peut pas être éteinte.

    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

    Niveau
    1
    504 / 750
    points
    Code postal:
    44230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suppose que vous parlez de la base serenity Robert?
    Car la led de la box peu être éteinte. C'est le cas chez moi.
    Par contre je n'est pas la serenty.
    Cdt...

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    C'est vous qui utilisez le mot "base" dans votre message.

    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

    Niveau
    1
    504 / 750
    points
    Code postal:
    44230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Monsieur est tatillon ;-)
    Bonne soirée Robert

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Précis et perfectionniste. :)

    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

    Niveau
    1
    504 / 750
    points
    Code postal:
    44230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est une qualité !
    Surtout dans ce genre de forum...
    J'espère vous retrouver lors de mes prochaines interrogations.
    À bientôt

    sebastien L.
    sebastien L.

    sebastien L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    j'ai le meme soucis,
    depuis la dernière mise a jour, ma box (qui est dans ma chambre) reste avec la led allumée alors qu'elle est sur "off "dans l'interface,
    ça me dérange, je voudrais éteindre cette led blanche,
    merci de votre aide

    Grégory L.
    Grégory L.

    Grégory L.

    Niveau
    1
    504 / 750
    points
    Code postal:
    44230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Regardez plus haut !
    La solution est déjà indiquée !

    "Si vous souhaitez juste éteindre la diode blanche,
    Allez dans les "Mon compte / Boitier" puis réglez la diode a 100%...
    Validez...
    Puis retourner dans "Mon compte / Boitier " et mettez la cette fois ci sur OFF
    Elle s’éteindra."

    Haut de page