Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de notification Tahoma sur mobile android

Bonsoir, je viens de remplacer mon mobile Android (SAMSUNG S8) qui fonctionne en sous version Android 7.0 et l application TaHoma installé est la dernière. Le mobile est correctement configuré pour recevoir les notifications et dans l' espace mon compte de l'interface TaHoma il est bien inscrit . J ai fais des essais sur réseau 4g ou en wifi le résultat est le même pas de réception de notification alors que sur un autre mobile Android les notifications me parviennent correctement.
Il y a t il un temps aux serveurs pour reconnaître ce nouveau mobile ou ce dysfonctionnement provient de l'application Tahoma non compatible avec Android 7.
Christophe

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    Bonsoir Christophe

    j'ai moi-même depuis quelques jours le nouveau S8+ et je reçois parfaitement les notifications.

    Quelles sont les notifs que vous ne recevez pas ? Sont-elles bien configurées pour ce nouveau téléphone ?

    christophe
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    Bonsoir jean Luc,
    merci pour votre réponse rapide ,
    c'est également un S8+ mais rien à faire pour recevoir les notifications il est correctement configuré dans le menu notification du téléphone.
    Sont-elles bien configurées pour ce nouveau téléphone ? là je comprend pas la question
    sur l'interface taHoma (mon compte)mon téléphone figure bien avec les autres appareils
    qui eux reçoivent les notifications porte ouverte par exemple.

    merci pour votre aide
    christophe

    donc là je sèche .

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    Il faut configurer les smart par exemple pour recevoir les notifications sur ce nouveau téléphone comme ceci :

    christophe
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    Bonsoir jean Luc,
    Finalement je viens de résoudre mon problème grâce à vous, en effet vous m'avez mis la puce à l'oreille.
    Je me souvenais plus que dans les smarts il fallait sélectionner le mobile recevant la notification.
    Il ne reste plus que le problème lié à la nouvelle mise à jour ou il me faut me déconnecter et reconnecter pour arrêter les retours info de mes actionneurs.
    bonne soirée et encore merci pour votre aide
    Christophe.

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