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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

GDK de Mai 2014 / Contacter le support SOMFY?

Bonjour, mon systeme GDK 3000 ne fonctionne
plus.
J'ai déposé la carte electronique, verifié que le moteur fonctionne dans les 2 sens avec une batterie de 14V. J'ai également bien 230V sur l'alimentation.
Je conclus que la carte est HS mais je n'arrive pas à contacter le support par téléphone.
N'est il pas possible de déposer une demande directement sur le site (achat de Mai 2014!)
Vous en remerciant

guillaume T.
guillaume T.

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    Bonsoir Guillaume

    Un yellow va vous répondre et vous dire quoi faire. Patientez !

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Des voyants étaient-ils allumés sur votre carte ?
    Pouviez-vous allumer l'éclairage ?

    Avez-vous tenté de faire une RAZ de la carte ?

    Bonjour Guillaume,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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