Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

GDK de Mai 2014 / Contacter le support SOMFY?

Bonjour, mon systeme GDK 3000 ne fonctionne
plus.
J'ai déposé la carte electronique, verifié que le moteur fonctionne dans les 2 sens avec une batterie de 14V. J'ai également bien 230V sur l'alimentation.
Je conclus que la carte est HS mais je n'arrive pas à contacter le support par téléphone.
N'est il pas possible de déposer une demande directement sur le site (achat de Mai 2014!)
Vous en remerciant

guillaume T.
guillaume T.

guillaume T.

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    Bonsoir Guillaume

    Un yellow va vous répondre et vous dire quoi faire. Patientez !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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