Je n'ai pas la possibilité de couper l'alimentation du volet et je veux re-régler la butée haute

La réponse apportée ne foctionne pas. le volet fonctionne parfaitement mais il ne s'ouvre qu'à mis hauteure. Avec la procédure indiqué il ne fait pas le mouvement de vas et vient.
Vos produits sont de bonne qualité mais je trouve incroyable que les butées puisses se dérègler si facilement avec la télécomande et que ce soit si compliqué de les rerègler. Apparemment c'est le soucis principale qu'on la majorités des utilisateurs qui se pleingnent sur les forums. Il faudrait que vous changiez quelques chose afin que ce soit plus simple de les régler sans avoir a couper l'allimentation. La coupure d'alimentation n'est jamais comme vous le montrez dans la vidéo, avec une prise multiple. Elle nécessite soit le démontage du coffre soit la coupure générale qui risque de dérègler tous les autres volets.
Avez-vous un centre d'appel que je puisse appeler un personne qui m'explique si il y a d'autres moyen de régler la butée haute sans couper l'alimentation.
Merci de bien vouloire me contacter au plus vite ou me donner un numéro à appeler.

Bonjour Bertrand,
Il serait bien de connaitre le type de votre moteur de volet.
Des photos sont possible.

il est encoffré mais la facture indique Moteur Somfy radio; Télécomande Telis Pure 1 canal, le volet est débrayable avec une maneuvre manuelle. Ce qui me permet toujour de manipuler manuellement le volet.

Bonjour comment vos avez réglé ce problème svp? Moi aussi j'ai un volet qui s'ouvre qu'à moitié et aucun moyen de couper l'alimentation et pas de boutons sur le moteur... merci.

Merci, mais le lien pour le video mentionné ne marche pas... "Erreur 404 - La page que vous essayez d'afficher n'est pas disponible".

Savez vous de quelle procédure il sagit? Merci d'avance.

Bonjour,
Voir aussi ici https://www.youtube.com/watch?time_continue=86&v=oHQs...

Merci bcp mais ça ne marche tjrs pas. Rien se passe quand j'appuie sur les 2 boutons de télécommande au même temps. J'ai un Telis 1 RTS Pure si jamais.

J'ai le même problème, lorsque j'appuie sur montée et descente en même temps, il n'y a pas de mouvement du volet ! alors qu'il y a bien du courant le témoin vert s'allume ! Que faire ?

Je crois que finalement (si je me souviens bien) j'ai pu résoudre le problème simplement en fermant le volet entièrement, vers le bas jusqu'à il s’arrête tout seul. Après j'ai pu remonter entièrement. Mais peut-être ça c'était après avoir appuyé sur montée et descente en même temps. J'ai également appuyé sur le petit bouton/trou sur le dos de la télécommande.