Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement du link

Bonjour, je n'arrive plus à reconnecter mon link sur mon réseaux Wifi. J'utilise la procédure su mon téléphone mais rien n'y fait. En particulier, lorsque j'essaye de changer
de réseaux Wifi, en début de procédure le Link doit s'étendre en appuyant sur le bouton à droite, hors dès que je débranche du secteur le Link il s'éteint. Je pense que le Link est défectueux. Merci par avance pour votre aide.

Gilles S.
Gilles S.

Gilles S.

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    Bonjour

    Il faut attendre la réponse d'un Yellow Myfox semaine prochaine !

    Steph44 ..
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    Steph44 ..

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    Bonjour Gilles,

    Avez-vous lu les FAQ existantes et testé les différentes procédures décrites (installation, réinitialisation,...) ?

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-inst...
    http://forum.somfy.fr/questions/1279559-reinitialiser-lin...
    http://forum.somfy.fr/questions/1303008-reinstallation-link

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