Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement du link

Bonjour, je n'arrive plus à reconnecter mon link sur mon réseaux Wifi. J'utilise la procédure su mon téléphone mais rien n'y fait. En particulier, lorsque j'essaye de changer
de réseaux Wifi, en début de procédure le Link doit s'étendre en appuyant sur le bouton à droite, hors dès que je débranche du secteur le Link il s'éteint. Je pense que le Link est défectueux. Merci par avance pour votre aide.

Gilles S.
Gilles S.

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    Bonjour

    Il faut attendre la réponse d'un Yellow Myfox semaine prochaine !

    Steph44 ..
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    Bonjour Gilles,

    Avez-vous lu les FAQ existantes et testé les différentes procédures décrites (installation, réinitialisation,...) ?

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-inst...
    http://forum.somfy.fr/questions/1279559-reinitialiser-lin...
    http://forum.somfy.fr/questions/1303008-reinstallation-link

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