Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion à distance alarme protexial io / freebox

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon alarme somfy box à distance, ni avec mon ordinateur en fait. Elle fonctionne uniquement en autonome.

J'ai essayé d'ouvrir les ports 80 et 443 de ma freebox mais dans le menu déroulant il n'y a que des adresses ip en 192.168.0.12 alors que l'adresse ip de mon alarme est 192.168.1.12 (modifier lors de la première utilisation) et en tapant cette adresse ip je ne peux pas cliquer sur sauvegarder après ouverture du port (freebox)
Comment modifier l'adresse IP de mon alarme en 192.168.0.12 au lieu de 192.168.1.12

MERCI

jeremy K.
jeremy K.

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    Bonjour

    le mieux et de réinitialiser votre module IP.
    Ensuite vous lirez la nouvelle adresse attribuée sur le clavier lcd en tapant 780 après vous êtes connecté en mode installateur.
    Reportez cette adresse dans votre navigateur pour accéder au paramétrage de votre centrale.

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