Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

box connexoon ajout de deux volets?

Dois je depuis appli sur tph faire configuration-puis systeme Io et recevoir une cle de securite? sachant que les telecommandes sont SMOOVE RS 100io concues pour moteur S.SO RS 100.Est ce la bonne methode pour ajouter mes deux volets;par contre je ne trouve pas la commande key.merci d avance pour l aide

andre L.

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    Bonjour André,

    Il ne faut pas sélectionner un type d'équipement en particulier, il faut juste indiquer que c'est un équipement que vous voulez en cochant la case bleue sous "io-homecontrol équipements", puis en cliquant sur "OK" :

    Bonne journée,

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut utiliser une télécommande io 2W pour envoyer la clé.

    andre L.

    andre L.

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    bonjour et merci d avoir repondu mais qu'est ce une commande io 2W l installateur a mis 2 télécommandes SMOOVE RS100 io pour chaque volet + une autre pour commande générale. Je n ai rien d autre. est ce toujours un produit somfy. merci d 'avance.

    Bonjour André,

    Si j'ai bien compris votre installation, vous disposez de 2 moteurs RS100 IO piloté chacun par une Smoove RS100 io et par une Smoove RS100 IO qui sert de commande générale, est-ce bien ça ?

    Disposez-vous d'autres télécommandes Somfy chez vous ? Si oui, quel est leur modèle ?

    Bonne journée,

    andre L.

    andre L.

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    bonjour et merci. Non je ne dispose pas d autre commande somfy.dans l appli du tph j accede a la config je fais ajouter et l interface qui s affiche represente 8 icones dont le premier est le volet. je dois le selectionner et faire OK. Mais aucune selection ne peut se faire. merci a vous.

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