Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pb Accès IP alarme Protexial

Bonjour,
Après 4 ans de services ma centrale Protexial est devenue inaccessible par IP.
J'ai essayé de faire la réinitialisation du module IP mais impossible, aucun BIP. J'ai de plus constaté que seul le voyant d'en bas du module (à coté de la prise réseau) était allumé au vert. celui qui est en haut n'éclaire plus...
Par ailleurs, mon alarme ne fonctionne plus du tout (mise en route et arrêt impossible par la télécommande)
Pourriez-vous s'il vous plait me dire si le module IP est HS et que faire?
Vous remerciant d'avance pour votre retour.

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