Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Atlantic ballon thermodynamique odyssee Io tahoma?

Bonjour
J'ai tahoma depuis 5ans
J 'ai achete un ballon d'eau chaude thermodynamique
"ATLANTIC, Odyssé, Io"

Tahoma n'arrive pas a detecter le ballon d'eau chaude ?

Pourquoi ?

Cdt

olivier H.
olivier H.

olivier H.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Tahoma ne connait aucun ballon d'eau chaude sanitaire.

    Régis C.
    Régis C.

    Régis C.

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    Effectivement les chauffe-eaux du groupe Atlantic connectés ne sont pas mentionnés dans la liste des produits compatibles Tahoma.

    Mais Somfy communique largement sur l'ouverture de sa box. Atlantic est à juste titre présenté comme un fabricant de produits pour le chauffage (radiateurs électriques, chaudières, pompe à chaleur), eau chaude sanitaire (chauffe-eau électrique solaire et thermodynamique), climatisation et ventilation.

    Les produits Atlantic fonctionnant avec le protocole Io, le client peut s'attendre à une compatibilité native. Ce n'est pas le cas et c'est évidemment une limite incompréhensible pour un client (même si des aspects techniques peuvent justifier des délais).

    On peut aussi s'étonner qu'une box vraiment très très proche de la Tahoma (energeasyconnect) propose une interopérabilité bien plus importante... A ce propos, cette box reconnait déjà la VMC connectée Atlantic et la reconnaissance des chauffe-eaux est annoncée sur le forum Rexel pour le début de 2019. La Tahoma suivra-t-elle?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Bonjour,
    La grosse différence entre ces 2 box c'est que l'une est en vente aux particuliers alors que l'autre n'est installée que par des professionnels électriciens qui connaissent bien Atlantic.
    C'est une question de choix industriels et principalement de positionnement marketing.

    Régis C.
    Régis C.

    Régis C.

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    609 / 750
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    Absolument c'est un choix stratégique. A Somfy le réseau des professionnels de la fenêtre, à Rexel le réseau des électriciens. La Tahoma DIN n'est toutefois pas disponible pour les particuliers.

    Je comprend que chacun cherche à préserver son réseau de distribution et cherche à élargir l'offre aux professionnels, mais dans un monde "plug and play" réserver une offre au réseau professionnel n'a pas de sens. Sur ce point, la valeur ajoutée d'un professionnel n'est pas très évidente...

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