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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Perte de liaison (Zone SYS) sur un Tag ?

Bonsoir,
J'ai une alarme Protexial avec de nombreux éléments et depuis quelques jours, j'ai, par intermittence, une perte de liaison sur la zone sys à cause d'un tag (badge type référence 2400990)
Je ne comprends pas pourquoi et ne sais pas comment régler ce souci...
Si quelqu'un peut m'éclairer ?
Par avance, merci.
Cordialement,
David

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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Indiquez le message que vous recevez.

    David
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    Pas de message.

    • Voyant du clavier lcd qui clignote rapidement
    • Sonnerie de défaut à la mise en route de l'alarme
    • Inscription dans le journal des événements "Perte liaison (Zone SYS)" sur le badge concerné

    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Un badge est simplement une "bobine", il n’envoie ou ne reçoit pas de trames radio, il ne peut donc dire à la centrale qu'il est en perte de liaison et la centrale ne lui demandera pas non plus.
    Pourriez-vous nous donne le numéro à 6 chiffres de ce "badge".

    Bonne journée.

    David
    David

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    Bonjour Gladys,
    "Un badge est simplement une "bobine" : oui, je le sais bien ; C'est pour cela que je ne comprends pas l'événement remonté par la centrale.
    Le badge porte le numéro 793610.
    Merci de votre aide.

    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Suite à de nombreux tests, nous n'avons pas réussi à avoir ce type de messages sur un badge, si vous avez toujours le message, je pense qu'il serait donc préférable de le supprimer et le ré-enregistrer.

    Bonne journée.

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