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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

    Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

    Les Yellow's SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Commande murale individuelle smoove IO ne commande plus ?

    Bonsoir
    Mon volet roulant IO peut être commandé par une commande murale individuelle Smoove IO ou par la box Tahoma.

    En voulant associer ce volet à une télécommande portative Keygo, j'ai dû faire des mauvaises manipulations.
    Car depuis cette tentative , la commande murale ne commande plus rien.(seule la box Tahoma arrive à commander ce volet).

    En cherchant sur le forum, je crois comprendre :

    • que mon volet n'est plus reconnu ou associé à la commande murale individuelle
    • et que seule l'opération de " remise à zéro" peut me sauver de ce catastrophe (tuto fait par Somfy avec double coupure et prise volante).

    Ai-je bien raisonné ?

    Merci pour votre réponse
    Cordialement

    Jayce V.
    Jayce V.

    Jayce V.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jayce V.
    Date
    24 juin 2017
    il y a environ 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Bien raisonné, pas d'autre solution.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Louis
    Louis

    Louis

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    Oui bien raisonné sauf si vous disposez d'une autre commande individuelle pour ce volet qui vous servira a mètre en mémoire cette commande devenue inactive
    Si vous avez une télécommande pour plusieurs volet dont celui là, une autre possibilité si la double coupure (attention uniquement de ce volet) est difficile
    déprogrammer toute les commandes de la télécommande collective sauf celle du volet en question et cela devient une télécommande individuelle

    Nom de l'auteur
    Louis
    Date
    réponse
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    Jayce V.
    Jayce V.

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    Bonjour Sylvain , bonjour Louis

    Merci pour votre lumière

    Louis, sur le coup votre réponse me soulève d'autre questionnement (autre télécommande qui commande cette commande murale).

    Mais je vais résoudre d'abord ce problème de commande murale et je reviendrai vers vous pour d'autres questions (concernant la télécommande Keygo qui commande ce volet et un autre). Un pas à chaque fois ....

    Merci encore et bon après midi
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jayce V.
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