Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Commande murale individuelle smoove IO ne commande plus ?

    Bonsoir
    Mon volet roulant IO peut être commandé par une commande murale individuelle Smoove IO ou par la box Tahoma.

    En voulant associer ce volet à une télécommande portative Keygo, j'ai dû faire des mauvaises manipulations.
    Car depuis cette tentative , la commande murale ne commande plus rien.(seule la box Tahoma arrive à commander ce volet).

    En cherchant sur le forum, je crois comprendre :

    • que mon volet n'est plus reconnu ou associé à la commande murale individuelle
    • et que seule l'opération de " remise à zéro" peut me sauver de ce catastrophe (tuto fait par Somfy avec double coupure et prise volante).

    Ai-je bien raisonné ?

    Merci pour votre réponse
    Cordialement

    Jayce V.
    Jayce V.

    Jayce V.

    Niveau
    1
    180 / 750
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 208 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jayce V.
    Date
    24 juin 2017
    il y a presque 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Bien raisonné, pas d'autre solution.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Louis
    Louis

    Louis

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui bien raisonné sauf si vous disposez d'une autre commande individuelle pour ce volet qui vous servira a mètre en mémoire cette commande devenue inactive
    Si vous avez une télécommande pour plusieurs volet dont celui là, une autre possibilité si la double coupure (attention uniquement de ce volet) est difficile
    déprogrammer toute les commandes de la télécommande collective sauf celle du volet en question et cela devient une télécommande individuelle

    Nom de l'auteur
    Louis
    Date
    réponse
    r
    Jayce V.
    Jayce V.

    Jayce V.

    Niveau
    1
    180 / 750
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain , bonjour Louis

    Merci pour votre lumière

    Louis, sur le coup votre réponse me soulève d'autre questionnement (autre télécommande qui commande cette commande murale).

    Mais je vais résoudre d'abord ce problème de commande murale et je reviendrai vers vous pour d'autres questions (concernant la télécommande Keygo qui commande ce volet et un autre). Un pas à chaque fois ....

    Merci encore et bon après midi
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jayce V.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique