INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Détecteur de mouvement et tahoma bx ?

Je possède une Tahoma box dernière génération.
Comment un détecteur de mouvement activer-t-il une alarme ? Faut-il nécessairement une centrale ou cela peut-il se faire via la box sans centrale ? Un clavier de commande peut-il déactiver le détreteur sans centrale ?

Jacques Q.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Tahoma n'est pas une centrale d'alarme.
    Vous ne pouvez pas y associer un clavier.
    Les détecteurs sont utilisables dans les fonctions smart.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jacques Q.
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    Merci pour votre réponse et je précise ma question
    Peut-on désactiver un détecteur de mouvement par une télécommande ou faut-il passer soit par la box tahoma (via interface pc ou smartphone) ou une centrale (via clavier, badge, télécommande)

    Robert P.
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    Un détecteur est actif 24/h24 et 7j/7
    Vous pouvez ajouter des conditions horaires aux actions gérées en "Smart" par le détecteur.

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