Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problèmes d'inscription de garantie?

Les codes proposés dans vos listes ne correspondent pas à ceux des boîtes achetées et on ne peut même pas faire garantir plusieurs produits semblables en même temps!... Est-ce suffisant qu'ils soient sur le ticket de caisse scanné et envoyé à votre service garantie?

Claire L.
Claire L.

Claire L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Le ticket de caisse n'est pas envoyé au service garantie Somfy.
    Cependant celui ci reste toujours une preuve d'achat.
    Le type de produit peur être différent selon où il a été acheté, mais il correspondra à l'identique sous une autre référence dans la boutique Somfy.
    Quel est le type de produit dont vous disposez ?

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