Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link non détecté

Installé depuis 1 semaine.
Depuis aujourd'hui le link n'est plus détecté. Je dois ajouter des intelitags.
J'ai pourtant réinitialiser le link. Relancer le wifi. Rien.
Please de l'aide avant mon départ en vacances.

Mathias B.
Mathias B.

Mathias B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mathias,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur prise de celui-ci (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

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