Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telechargement connexoon Windows ?

Après avoir mis en service ma connexoon Windows, j'ai créé mon compte et reçu le mail de confirmation. Par contre lorsque je veux continuer la procédure, je tombe sur une page indisponible avec erreur 404.
Le pin de la connexoon est:0805 3626 2747.
Merci de votre aide

Jean-Yves L.
Jean-Yves L.

Jean-Yves L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il y a actuellement un problème d'activation des solutions connectées.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Yves,

    Je vous informe que votre Conexoon semble convenablement activée et fonctionnelle, pouvez-vous me confirmer que c'est bien le cas, ou le problème est-il toujours présent ?

    S'il est toujours présent, avez-vous essayé avec un autre navigateur web ? Si oui, merci de vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il gère votre SAV.

    Bonne journée,

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