Piles d'origine qui coulent 9 mois après installation (détecteurs de mouvement)

Bonjour Claude,

Je vous confirme que nous avons identifié récemment un défaut sur un petit lot de piles de notre fournisseur impactant uniquement les détecteurs de mouvement. Afin de vérifier si vous faites partie du lot de piles impacté, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette à l’intérieur de l'un de vos détecteurs ?

Pour répondre à vos autres questions, le liquide présent dans les piles peut s'avérer corrosif, et je pense qu'il serait plus négligeant de faire un retour des détecteurs où les piles ont coulé. Sachant que je vais avoir besoin d'informations personnelles, Je viens de vous envoyer un mail pour gérer le remplacement de ces détecteurs en privé.

Concernant le remplacement des piles, il sera utile de remplacer uniquement les piles de vos détecteurs de mouvement.

Bonne journée,

Bonjour Claude,

Je vous informe que vos détecteurs de mouvement sont bien impactés, afin de vous en faire parvenir des nouveaux, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Bonjour Stéphane,

D'après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semblerait que ce détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,