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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

remise à zéro de la somfybox ?

J'ai acheté une maison équipé d'une Somfy Box.
Après un contact avec la plateforme SOMFY, j'ai demandé à l'ancien proprétaire de désactiver son compte.
Je ne sais pas si c'est fait.
Le cas échéant est il possible de remmettre la Somfy Box à zéro afin que je puisse l'utiliser ?
Le code PIN est le 0220 2998 0752.

JEAN CHRISTOPHE L.
JEAN CHRISTOPHE L.

JEAN CHRISTOPHE L.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
JEAN CHRISTOPHE L.
Date
31 juillet 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Bonjour,
    Seul Somfy pourra réinitialiser la Tahoma, attendez leur retour.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Je vous informe que votre box domotique a bien été remise à zéro, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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