Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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pas d'accès en local et à distance PROTEXIOM 600?

Bonjour,
L'adresse IP est bien valide. Remise à zéro du module IP réalisée et toujour même problème. En local, en me connectant à l'adresse IP j'obtiens : "404: File not found". Impossible d'accéder à l'interface d'administration. Que dois-je faire SVP?

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
1 août 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    avez-vous changé le câble réseau ?

    Quelle est l'adresse IP indiquée sur le clavier lcd par le code 780 en mode installateur ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Essayez de vous connecter en désactivant au préalable votre antivirus.
    Si cela ne fonctionne pas, procédez, avant d'aller dans le menu 780, à la remise à zéro du module IP:
    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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