Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas d'accès en local et à distance PROTEXIOM 600?

Bonjour,
L'adresse IP est bien valide. Remise à zéro du module IP réalisée et toujour même problème. En local, en me connectant à l'adresse IP j'obtiens : "404: File not found". Impossible d'accéder à l'interface d'administration. Que dois-je faire SVP?

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
0
84 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    avez-vous changé le câble réseau ?

    Quelle est l'adresse IP indiquée sur le clavier lcd par le code 780 en mode installateur ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Essayez de vous connecter en désactivant au préalable votre antivirus.
    Si cela ne fonctionne pas, procédez, avant d'aller dans le menu 780, à la remise à zéro du module IP:
    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée.

    Haut de page