Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je n'ai plus accès à l'interface ordinateur?

Bonjour,
j'ai changé de fai, je suis passée de orange à bouygues.
J'ai suivi la procédure pour avoir l'accès à distance et ça n'a pas marché.
J'ai voulu remettre l'adresse IP de ma box dans l'interface ordinateur, j'ai coché puis décoché la case "activer DHCP". Je n'ai pas fais attention mais ça m'a changé l'adresse IP de l'alarme (maintenant 192.168.0.3) et j'ai validé.
je n'arrive plus à ouvrir l'interface ordinateur.
J'ai suivi la procédure de réinitialisation de l'adresse IP et ça n'a rien changé.
que dois-je faire?
merci
alarme 598966

stephanie D.
stephanie D.

stephanie D.

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