problème "équipement semble hors de portée radio"

Bonjour
Bonjour. J'ai malheureusement excitement le même problème. Tahoma installée semaine dernière.Tout parfait. Et puis des le lendemain , j'ai ce message "équipement semble hors de portée radio ". Cela n'aura donc pas fonctionné bien longtemps... J'ai relancé la box. Aucun résultat. Merci pour l'aide

Bonjour,

Je me retrouve également avec le même soucis, tous mes volets ont le message d'erreur "équipement semble hors de portée radio".

Je possède une box Connexoon, code pin: 0813-4099-8819

J'ai tenté de la redémarrer mais pas de résultats, pouvez vous aussi tenter une resynchronisation?

En vous remerciant.

Bonjour,bonsoir j’ai un volet roulant qui et en défaut j’ai bien de l’alimentation qui arrive à mon volet mais rien ne ce passe quand j’essaye de mettre l’impulsion via la télécommande ou bien même via l’application. Quel solution est envisageable ? Cordialement

Bonjour

J'ai le même problème que tous ici à savoir soudainement plusieurs de mes appareils connectés (lumière, pergola, thermostat,..) sont signalés comme "hors de portée"

J'ai essayé (sans succès) de :

• éloigner ma Tahoma Box plus loin de ma Box (de 50 cm)
• resynchroniser ma Tahoma Box

Pouvez-vous m'aider ? avez vous une suggestion ?

Merci

Fabien.

Pour ma part, j'ai envoyé un mail à Somfy qui a fait une resynchronisation de ma box. Ca n'a pas eu d'effet immédiat, même après un redémarrage. C'est après un jour ou deux, quand j'ai redémarré une nouvelle fois ma box, que c'est revenu.
Donc je n'ai pas vraiment de solution à te donner.

Bonjour, j'ai mes 2 volets velux qui sont hors de portée et les les télécommandes ne fonctionnent plus non plus. Jai changé les piles, reset et toujours le message d erreur. La batterie est bonne. Avez vous déjà eu ce problème.
Merci d avance
Steeve N.

Bonjour,
j'ai moi aussi des points d'exclamation sur tout mes équipements "votre équipement semble hors de portée.....) malgré un reset de ma tahoma. Pouvez vous synchroniser svp?

pin 1208-0077-1821

Bonjour,
Même problème de point d’exclamation sur mes équipements (hors de portée…), rien n’a changé chez moi. Est-il possible de faire une synchronisation svp? J’ai fait un reset mais cela n’a rien apporté. Merci, PIN 1234-5044-0322.

Bonjour,

De nouveau mes équipements apparaissent hors connexion…serait-il possible de relancer une synchronisation? D’où vient ce problème? Rien n’a changé chez moi, pas de nouveaux équipements Wifi, pas de déplacement de la box, etc…PIN 1234-5044-0322. Merci Cordialement Alexandre

Bonjour,
Avez-vous pu regarder pour la synchronisation de ma Tahoma?
Merci par avance,
Cordialement Alexandre

Bonjour. J'ai depuis plusieurs jour sur lappli tahoma des points d'exclamation sur certains de mes équipements, volets, portes de garage ou lumières par exemple, qui signifie que les équipements sont hors de portée.
Bizarrement presque tout fonctionne quand même, sauf les deux portes de garage, qui ne veulent pas bouger par l'appli.
J'ai coupé le courant et tout redémarré, mais rien ne change sauf un volet qui est revenu à la normal.
C'est une box en rail din.
Pouvez vous me venir en aide?
Merci d'avance !

Bonjour,

Pourriez-vous svp relancer une synchronisation de ma box 1234-5044-0322, les éléments se sont mis en hors connexion et impossible de les reconnecter via reset. Merci, cordialement Alexandre

Bonjour,

Pourriez-vous svp relancer une synchronisation de ma box 1234-5044-0322, les éléments se sont mis en hors connexion et impossible de les reconnecter via reset. Merci, cordialement Alexandre

Bonjour,

Je ne crois pas avoir eu de retour sur mon précédent message, pourriez-vous faire le nécessaire svp? Merci par avance. Cdlt

Pourriez-vous svp relancer une synchronisation de ma box 1234-5044-0322, les éléments se sont mis en hors connexion et impossible de les reconnecter via reset. Merci, cordialement Alexandre

Bonjour a tous, j ai un probleme que beaucoup ont c est a dire "L équipement semble hors de portee de la liaison radio"
J ai essayé la manipulation avec la tahoma,j ai également éloigné la tahoma de ma box mais rien n y fait ...
Je ne peux pas débranché un seul volet car ils sont en série à priori

Que faire ? Merci