Question en attente de réponse
Declenchement d'un intellitag
J'ai installé un intellitag sur la porte d'entrée comme préconisé par Somfy.
En testant son fonctionnnement c'est ok à l'ouverture. Par contre je tambourine sur la porte, la secoue ( fermée) mais cela ne déclenche pas l'intellitag. Comment s'assurer de son bon fonctionnement en cas de tentative d'intrusion ( cad avant ouverture)?
Réponses
Oui je mets ma One+ en marche et je fais le test une fois l'alarme active (30s). Je fais le test porte fermée, de l'intérieur ( hors de portée de la caméra pour ne pas déclencher d'alarme). Mais l'alarme ne se déclenche qu'à l'ouverture et pas quand je simule une tentative d'ouverture
Oui j'ai réglé sur 9 pour être sûr de son déclenchement. J'ai recommencé plusieurs fois son calibrage ( ouverture et fermeture) mais ça ne change rien. Faut il vraiment "s'acharner" sir la porte fermée pour déclencher l'alarme?
Merci et bonne soirée également
Bonjour Nico,
Pourriez-vous me transmettre une photographie de l'installation de cet IntelliTAG ? De la même manière, pourriez-vous me donner l'adresse MAC de votre ONE+ (vous la trouverez sous votre produit) ?
Bonne journée,
Bonjour Nico,
Je vous informe avoir transmis les informations données à notre service de développement et je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Nico,
Pourriez-vous effectuer le test suivant :
- Retirez le capot de votre IntelliTAG et faites un appui maintenu de 15s sur le bouton à l'intérieur de votre IntelliTAG
- Ensuite, repositionnez le capot et testez de nouveau, le problème persiste-t-il toujours ?
Bonne journée,
Bonjour,
Aprés avoir fait la manip préconisée et réglée la sensibilité au max ( sur 9) l'alarme se déclenche bien aprés avoir tambouriné sur la porte plusieurs fois.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
déclenchements intempestifs intellitag ?
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que mon intellitag de fenêtre provoque des déclenchements intempestifs de jour comme de nuit suite au changement de la pile. A chaque...Bonsoir Mélanie Si votre fenêtre ne dispose pas de serrure extérieure en quoi l'installation en tant que simple détecteur de choc (baie coulissante) va diminuer votre... -
Déclenchement intempestif alarme - Intellitag
Bonjour, J'ai un intellitag sur une baie coulissante qui se déclenche de manière intempestive et très régulièrement. Cela a pu nous arriver lors d'un orage, de gros coup...OK. Normalement vous ne pouvez pas avoir ce message. Supprimer l'intellitag et réinstallez le mais en choisissant Fenêtre coulissante. -
Déclenchement alarme capot intellitag ouvert
Bonjour, Le 3 janvier 2025, l'alarme s'est activée pour un capot ouvert sur l'intellitag. Je n'étais pas chez moi. Je désactive l'alarme par l'application et je la remets de...Bonjour Gaëtan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement Intellitag
Bonjour, En mode nuit, les intellitag se déclenche-t-il quand vous ouvrez une fenêtre ou une porte de l'intérieur ? Merci,Bonjour Erick C'est vous qui déterminé dans le paramétrage si l'intellitag reste actif ou non. Sur Somfy Protect .../Réglage/Mode nuit Pour éviter les réveilles en sursaut... -
PB IntelliTAG: déclenchement intempestif
Bonjour, mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant...Pour savoir si il y a du métal on peut utiliser une simple boussole et la passer dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag. Si elle bouge c'est qu'il y a du métal ou un...
-
-
-
Nico a répondu
-
Thomas a répondu
-
Thomas a répondu
-
Sylvain a répondu
-
Nico a répondu
-
Nico a répondu
-
Thomas a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Nico a répondu
-
Nico a répondu
-
Nico a répondu
-
Nico a répondu
-
Thomas a répondu
-
Nico a répondu
-
Sylvain a répondu
-
Nico a répondu
-
Sylvain a répondu
-
Nico a répondu
-
Sylvain a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Sylvain a répondu
-
Nico a posé une nouvelle question
-
-
