Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

paramétrer l'interface

Bonjour je n'arrive pas à paramétrer l'interface, lorsque je rentre l'adresse IP il est écrit serveur non valide et ce malgré les nombreuses réinitialisations de l'adresse IP comme expliqué dans vos vidéos. Serait-il possible d'avoir une assistance téléphonique pour nous guider à installer l'alarme?

Abdallah A.
Abdallah A.

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    Réponses

    Bonjour Abdallah,

    Pourriez-vous m'indiquer l'adresse IP que vous obtenez, le modèle de votre box ADSL et me dire si votre Centrale/Transmetteur est directement relié à votre box ADSL ?

    Bonne journée,

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