Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

somfy one+ grosse deception

Bonjour,
Quelle erreur je viens de commettre en changeant mon alarme Diagral CB1000 par Somfy one+. Ayant dépensé plus de 800 euros pour un produit non abouti avec une multitude de bugs ( déconnexion de la one malgré un signal wifi 4 bars c'est très pratique quand on veut visionner ce qui se passe, bugs constant avec l'appli somfy protect) C'est sur que tout ce système peut être installé en 10 minutes pour avoir un résultat indigne d'une appellation ALARME.. Je pense ne pas être le seul de cette déception.
Cordialement

david F.
david F.

david F.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Je vous informe que les différentes problèmes que vous rencontrez sont souvent liés à des problèmes de débits (défaut de transmission de la voix et déconnexion de la caméra), pourriez-vous de chez vous réaliser un test de débit sur le site suivant en m'indiquant la valeur de votre débit montant : http://www.speedtest.net/fr/

    Bonne journée,

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