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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

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    defaut liaison radio

    il n'ay a plus de liaison radio entre ma platine de rue et mon combiné intérieur, logisty D 5801. j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage, rallonge d'antenne comme indiqué dans le manuel, reconnaissance radio infructueuse, piles changées etc...

    jean
    jean

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    Nom de l'auteur
    jean
    Date
    5 septembre 2017
    il y a plus de 4 ans
    question
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    Bonsoir

    pourquoi appelez-vous à l'aide ici sur un forum Somfy ?

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    jean
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    jean

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    j'ai posé cette question tout simplement parce que ce produit est vendu par somfy !!

    Nom de l'auteur
    jean
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    Merci de cette réponse, j'ignorais !
    Je ne suis pas certain que beaucoup de contributeurs connaissent ce produit.

    Attendez ici la réponse d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean,

    Je vous informe que Somfy ne commercialise pas ce produit et qu'il s'agit d'un produit de marque concurrente. Les Yellow's ne pourront malheureusement pas vous aider dans le dépannage de votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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