Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

defaut liaison radio

il n'ay a plus de liaison radio entre ma platine de rue et mon combiné intérieur, logisty D 5801. j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage, rallonge d'antenne comme indiqué dans le manuel, reconnaissance radio infructueuse, piles changées etc...

jean
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    pourquoi appelez-vous à l'aide ici sur un forum Somfy ?

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    jean
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    jean

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    j'ai posé cette question tout simplement parce que ce produit est vendu par somfy !!

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    Merci de cette réponse, j'ignorais !
    Je ne suis pas certain que beaucoup de contributeurs connaissent ce produit.

    Attendez ici la réponse d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Je vous informe que Somfy ne commercialise pas ce produit et qu'il s'agit d'un produit de marque concurrente. Les Yellow's ne pourront malheureusement pas vous aider dans le dépannage de votre produit.

    Bonne journée,

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