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Question en attente de réponse

Changement Pays via "mon compte Somfy" ?

Bonjour,
je vis en Espagne et bien que l'adresse figurant dans mon compte soit exacte le pays renseigné est Netherlands !
Je ne parviens pas à accéder à "mon compte Somfy" via le lien de l'interface TohomaLink pour le changer. Que dois-je faire ?
L'ennui est que je reçois des notifications en Néerlandais auxquelles je ne comprends rien.

frederic L.
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow (technicien du service consommateur de Somfy).

    Bonjour Frédéric,
    Vous ne pourrez changer le pays que si nous déactivons votre boitier, remettont a zéro et que vous le ré-activer pour la france.
    Vous perdrez alors tout les paramètres/produits enregistré et il vous faudra refaire la programmation de ceux-ci.

    Bonne journée.

    frederic L.
    frederic L.

    frederic L.

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    Vu la réponse de Nicolas le plus efficace est que je me mettes à apprendre le néerlandais. Je ne vois pas reprogrammer les 16 volets et 8 stores de la maison!
    En tout état de cause "Gouden tak" pour l'info

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