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Les sujets Domotique

Statut: Pending payment validation

Bonjour,
j'ai annulé un achat en ligne pour l'option "access" de l'application connexoon. Maintenant que je souhaite l'acheter, j'ai le statut "pending payment validation" et je ne peux plus ajouter l'option.
Quelqu'un peut-il m'aider et changer ce statut pour que je puisse procéder à l'achat ?
Merci.

Christal B.

Christal B.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christal B.
Date
2 octobre 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post, pour une solution à votre problème.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Oui parce que Sylvain ne lis pas l'anglais (faire une recherche Google : Reverso).

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Christal B.

    Christal B.

    Niveau
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    j'ai contacté le service client (15 cts/min, super), et ils sont censés me régler le problème mais ils ne savent pas l'expliquer... je vous tiendrais au courant sur ce post, sauf si quelqu'un me trouve la solution avant.. ?

    Nom de l'auteur
    Christal B.
    Date
    réponse
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    Christal B.

    Christal B.

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    Pour info, le service client m'a résolu mon problème, j'ai pu accéder à Connexoon Access et l'associer avec la motorisation IO du portail.

    Nom de l'auteur
    Christal B.
    Date
    réponse
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    A la bonne heure génial !:)

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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