Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi le clavier lcd marque transmetteur absent et code erreur 805 lorsque je veux me connecter par internet?

Bonjour
J ai un message erreur transmetteur absent sur clavier lcd et je n arrive pas à me connecter par internet avec message d erreur 805. D après le forum il m semble que le clavier lcd est défectueux pouvez vous m en faire parvenir un? J ai installe l alarme il y a trois ans.

Christophe C.
Christophe C.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    A priori c'est plutôt du côté de la centrale qu'il y a un problème, vérifiéz déjà qu'elle soit correctement alimentée.

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