Problème à la remonté d'un volet roulant

Bonjour,
J'ai un moteur de volet roulant Roller Drive acheté le 18 mars 2017.
Depuis quelques temps je rencontre un problème avec celui-ci lors de la remonté. En effet, celui-ci s'arrête avant sa position haute et, à chaque remonté, la position haute se décale de plus en plus vers le bas ce qui entraîne également un décalage de la position basse.
J'ai réinitialisé les butés à 3 reprises, suivant la procédure disponible sur le site, mais cela ne résout pas le problème.
J'ai ouvert le coffre du volet et, rien ne semble gêner sa remonté.

Est ce que le moteur subi un dysfonctionnement nécessitant un retour sous garanti ?

Cordialement,