Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

detection camera visiodom IC100

Bonjour ma camera fait bien la détection quand on passe devant mais ne suis pas la personne dans son déplacement.J'ai vu aussi que la fonction de faire glisser l'objectif vers le bas via l'ecran du smartphone ne fonctionne pas.ça fonctionne dans les autre direction.Est elle defectueuse?Merci

Gerard
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    Bonjour

    il est normal que la caméra ne suive pas les mouvements.

    Quant au déplacement de l'objectif, c'est que vous êtes certainement déjà au maximum.

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