Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

activation Tahoma / utilisateur desactivé

Je viens de créer mon compte Somfy. J'ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d'accéder à Tahoma pour la configuration, j'ai un message d'erreur "Le compte est desactivé".
Que dois-je faire? Merci
Mon pin est 1204-8979-0565

Valerie V.
Valerie V.

Valerie V.

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Thème
Domotique
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Valerie V.
Date
29 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
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    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Bonsoir,
    Attendez l'intervention d'un Yellow il prendra contact avec vous sur ce post

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    Alexandre R.
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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    ou avez-vous eu votre Tahoma ?

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    Valerie V.
    Valerie V.

    Valerie V.

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    Bonsoir. En réponse à J.luc, j'ai eu ma box tahoma par l'entreprise de pose de fenêtres. Produit neuf et facturé.

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    Valerie V.
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    C'était à lui de l' activer.
    Comme le suggère Alexandre, attendez la réponse d'un Yellow sous quelques jours !

    Bonne soirée !

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Valérie,

    L’activation de votre TaHoma n'a pas été finalisée.
    Nous venons de vous renvoyer l'email de finalisation d'activation avec un lien à cliquer sous 24h.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Bonjour Valérie

    avez-vous reçu le mail ?

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    Valerie V.
    Valerie V.

    Valerie V.

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    Oui merci !! Tout est réglé et ça fonctionne nickel. Encore merci pour votre aide

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    Valerie V.
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    Très bien !

    Bon week-end !

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