Visidom ic100 non reconnu par tahoma?

Je constate exactement le même problème

idem je constate la même anomalie pourriez-vous nous sortir de cette situation ?
Merci d'avance.

meme probleme. Je viens de configurer ma camera sur visidom. Mais ensuite pas de possibilité de l´ajouter sur tahoma avec "erreur inconnu"

Bonjour exactement le même problème erreur inconnue lors de l association avec tahoma

Bonjour,
Même problème chez moi. Impossible d'associer la caméra intérieure IC100 à la box Tahoma, "erreur inconnue". Aucun problème de connexion avec l'application android...

Bonsoir,

Et bien un de plus, l'installation du reste de la configuration c'est bien passé mais impossible de remonter la caméra sur la Box Tahoma :(

Seb

Idem "Problème inconnu". Cette camera n'a jamais été associée à une autre box.

Ce site est inaccessible

http://www.somfy-connect.com a mis trop de temps à répondre.

Bonsoir,

Pour moi c'est passé, merci pour l'info sur le rétablissement du service.
Bonne fin de journée.
Cordialement.

Sébastien

Bonjour

ca a marché aujourd'hui effectivement.

Par contre il y a un bug avec le live caméra sur l'application tahoma pc. Impossible de visionner le live : écran blanc.
Les archives ne sont également pas consultables. les fichiers vidéos sont visibles mais écran blanc la encore.

Sur l'application tahoma smartphone iPhone : live video disponible mais archives également indisponibles.

Qu'en est il?

Bonjour Gladys,

J'ai laissé l'écran tourné 3 minutes, il est resté complétement blanc, la caméra est branché en filaire sur une connexion internet Fibre ... sur le téléphone aucun problème mais sur le PC l'écran reste définitivement blanc pourtant la diode verte clignote bien pour montrer qu'elle diffuse un signal Vidéo.
Cordialement.

Sébastien

Idem j'ai attendu 5 minutes et toujours pas d'image écran blanc dans la cadre de la vidéo. (navigateur safari)
Idem sur navigateur chrome.
Avec mozilla cette fois ci c'est un écran noir mais toujours pas d'image.
Je n'ai pas la fibre mais j'ai 17MB de débit.

Ce n'est quand même pas normal de ne pas pouvoir accéder à sa caméra depuis son pc avec de l'adsl haut débit et encore moins avec de la fibre alors qu'avec son téléphone en 3G ça passe.

Le prix de cette caméra se justifie par l'intégration dans la tahoma mais si cette intégration n'est pas 100% fonctionnelle sur pc et sur smartphone ( visionnage live et archives) alors le prix est largement démesuré.

Quel que soit le problème il me semble que somfy doit trouver une solution qui relève visiblement bien de leur compétence.

Bonjour Gladys,

Je viens de faire le test et là j'ai ces valeurs :

Entre le serveur
et votre terminal AStLambert-681-1-50-149.w90-86.abo.wanadoo.fr (90.86.168.149)

la vitesse actuelle de votre bande passante descendante est de :

56.07 Mbps

Vous pouvez télécharger à 7.01 Mo/sec. depuis notre serveur.

Ce qui me semble largement suffisant pour remonter l'image d'une webcam ;)
Cordialement.

Sebastien

Bonjour

Pour ma part en adsl:

la vitesse actuelle de votre bande passante descendante est de :

14.16 Mbps

Vous pouvez télécharger à 1.77 Mo/sec. depuis notre serveur.

bonsoir
je ne sais pas s'il y a eu des mises a jour ou des modifications mais ce soir le live camera via tahoma fonctionne depuis pc et la consultations des archives aussi.
Par contre toujours pas d'accès aux archives depuis le smartphone via tahoma

Vous avez plus de chance que moi Vincent car chez moi ça ne fonctionne toujours pas :\ la partie caméra via le pc :(

Sébastien

Bonjour Gladys,

Merci pour le suivi, j'ai essayé cette manip, je suis au plus bas en résolution et je suis toujours devant un écran blanc sur mon PC et je ne peux pas non plus voir les vidéos enregistrés ... C'est pas mortel je m'en passerai.
Cordialement.

Sébastien

Bonjour Gladys,

J'ai essayé depuis 2 ordinateurs et Chrome + EDGE sur chacun d'eux. J'ai également essayé depuis un accès fibre Orange et un autre Free en wifi et avec un câble et je suis resté avec un écran blanc à chaque fois, si un technicien veut se connecter à mon ordinateur pour se rencontre compte aucun problème on peut fixer un RDV.
Passez de bonne fêtes également.
Bien cordialement.

Sébastien

Bonsoir, même problème "erreur inconnue" lors de l'association à la Tahoma!

Quelqu'un peut il m'aider?

Idem pour moi hier soir, "Erreur inconnue" alors qu'elle marche parfaitement avec l'appli caméra.
Mise a jour de la camera faite et vidéo d'installation respectée ...

Merci d'avance

Bonsoir,

Ecran blanc sur PC toujours en cours.

Sinon via application j'ai un soucis pour formater ma micro carte SD : "carte SD non détectée"

Une idée pour la formater svp ?
Et pour l'écran blanc via interface PC tahoma ?

Merci d'avance et bonne soirée

EDIT : maintenant il affiche un décompte format plein recquis (118 à 112) puis rebelote : carte sd non détectée

Ma caméra HEDEN 35 € fait mieux pour l'instant...