Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment programmer une telecommande somfy deux touches avec une porte de garage Tubauto Procom ?

J'ai déjà programmer trois autres télécommande mais celle ci ne veut pas !

MARC G.
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    Bonsoir

    quelle est la référence de la motorisation de votre porte Tubauto ?

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    il s'agit du Tubauto Procom 10-3

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    Les 3 autres TC sont bien des Somfy ?
    Si oui, par quel miracle pilotent-elle votre Procom?
    Avez-vous un récepteur standard RTS?

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    Bonsoir
    oui ce sont bien des somfy
    la programmation a été faite il y a 7 ans quand j'ai construit ma maison.
    Par sécurité j'avais acheté une télécommande identique aux autres supplémentaire au cas une se casse.
    Cela viens d'arriver. Donc j'essaye de programmer ma télécommande et impossible!!!Pourtant de mon installation rien n'a changé.

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    qu'est ce qu'un rts

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    Ce moteur ne peut pas être un RTS, à tous les coups il y a un récepteur entre ce moteur et les TC.
    RTS (Radio Technologie Somfy) n'est compatible que chez Somfy.
    D'où mon interrogation sur vos TC ?
    Faites-nous une photo de ces TC.
    Voyez-vous un petit boitier ou entendez-vous un clic lors de l'appui sur la TC, clic provenant d'ailleurs que du moteur.
    car si récepteur déporté, c'est sur lui qu'il faut appairer la TC.

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    Autre question: Pourquoi avoir des TC Somfy ?
    Avez-vous d'autres motorisations Somfy que vous pilotez via la même TC:
    Voir récepteur:
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

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    Concernant mes télécommandes j'en ai 4 en tout.
    Oui je dispose d'une alarme somfy et d'un portail motorisée somfy.
    Comme je vous le disais ultérieurement il n'y a jamais eu de rts n'y d'appareillage complémentaire.
    la manipe de programmation s'est faite simplement et je n'arrive pas a la reproduire!
    Pourquoi je ne sais pas?

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    Si si Marc...!
    Vos TC sont bien des RTS !
    Donc pour piloter votre moteur Tubauto il y a FORCEMENT un récepteur RTS quelque part !
    Vous n'allez pas nous apprendre la poloche !
    Faites-nous une photo de l'ensemble du moteur de garage. Il doit y avoir un câble qui sort de ce moteur pour aller au boitier RTS.
    Je vous le répète, c'est dans ce boitier RTS que s'appaire vos TC/
    Voire notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_recepteur_radio_port...

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    ok michel je vais pas vous la faire la poloche!!!
    je demonte mon moteur de la porte de garage demain et je reviens vers vous avec les photos.

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    Marc, ce serait très improbable que le boitier RTS soit logé dans le moteur Procom.
    Ne voyez-vous aucun boitier à proximité du Procom ? s'il y a un câble (autre que l'alim 230v) suivez-le, il vous emmenera au boitier RTS.
    Il fait environ 100 x 100 x 30mm et est estampillé "Somfy".

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    L'une de vos télécommandes présentées (celle du bas) est la télécommande multifonction, qui par les deux touches du bas, permet de passer une alarme en "On" et "Off".

    Il serait très étonnant qu'un boitier récepteur qui fait environ 10cmx10 soit logé dans la motorisation !

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    non je n'ai pas de boitier rts extérieur et ne l'ai jamais installé.
    je verrais en démontant le cache du moteur de la porte du garage ce qu'il en est.
    Merci déjà pour ces premiers échanges.
    Cdlt Marc Garcia

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    Encore une question: Est-ce vous qui avez installé ce moteur de garage ?
    Si oui, ce serait troublant....

    Thomas M.
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    Bonjour Marc,

    Les motorisations Tubauto ne dialoguent pas nativement sur le protocole radio RTS, un récepteur Standard (réf : 2400556) y a été obligatoirement ajouté. Si vous souhaitez mémoriser une nouvelle télécommande Somfy, il vous faudra obligatoirement identifier ce récepteur.

    Bonne journée,

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    Bonjour Marc,
    Où en êtes vous dans vos recherches ?

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    Bonjour Marc,
    Pour l'intérêt général de la communauté il est d'usage d'apporter ici la finalisation de son problème afin que la communauté puisse s'en servir le cas échéant.
    Ce serait très gentil de votre part de nous tenir informé sur la finalisation de votre problème !
    Merci, et bonnes fêtes de fin d'année;

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