Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

j'ai casser le clip de personnalisation de ma telecommande Keytis NS2 ou je peu trouver la piece de rechange SVP

j'ai casser le clip de personnalisation de ma telecommande Keytis NS ou peut on en trouver sans commander la telecommande entiere d'avance merci

MAURICE B.
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    Bonjour Maurice

    Un Yellow va vous contacter ici.

    Bonne journée !

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    Thomas M.
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    Bonjour Maurice,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau clip de personnalisation, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    alcino R.
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    bonjour
    comment commande des clip de telecomandes svp

    alcino R.
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    bonjour
    je voudrai commandes plusieurs clip de télécommandes svp merci

    Bonjour Alcino,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    stephanie K.
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    Bonjour
    Je souhaiterais commander des clips
    Merci d avance pour votre aide
    Bonne journée

    Bonjour Stéphanie,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Laurent D.
    Laurent D.

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    Bonjour je souhaite des clips noir pour telecommande 2 bouton

    Bonjour Laurent,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Bonjour j ai pas reçu assez de clip pour mes télécommande Somfy serait il possible de recevoir 2 a 3 clip de plus merci beaucoup

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